Preguntas clave para el franquiciado Opencel

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Preguntas clave para el franquiciado Opencel

10 junio, 2014

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¿Cómo nace Opencel?

Opencel nace en el año 2010, en plena crisis económica y con más de 100 marcas competidoras ofreciendo prácticamente lo mismo, es decir, un tratamiento por 30€. Esta situación nos llevó a desarrollar un modelo de negocio sin competencia para el cliente final y con un alto potencial de expansión.

Opencel es la única franquicia del sector de la estética que te permite abrir tu propio centro sin inversión inicial. Sólo tienes que buscar el local adecuado y realizar un gasto mínimo en la adecuación del mismo, si fuera necesario.

¿Sin inversión inicial?

Otras franquicias te piden una importante suma de dinero para empezar a trabajar, te cobran por la gestión, los trámites, la formación… . Su negocio consiste en obtener beneficio desde el primer día. El sistema Opencel es todo lo contrario. Nosotros compramos la maquinaria, la pagamos y se la enviamos al local que el franquiciado ha elegido. ¡Incluso el transporte corre de nuestra cuenta!

¿Qué diferencia a Opencel de sus competidores?

Por normal general las franquicias obtienen sus ingresos de un dinero que el franquiciado ya tenía, es decir, tienen que pagar una importante cantidad ya sea con sus ahorros o solicitando un préstamo bancario. Una vez que han cobrado ese importe y han obtenido su beneficio, no les preocupa el funcionamiento de tu centro.

Opencel hace una fuerte inversión en cada franquiciado y le cobra una vez que ya le ha dado todos los medios para ganar dinero. No tendrá que gastar sus ahorros o solicitar un préstamo, le haremos ganar dinero para así ganar también nosotros. Opencel hace una fuerte inversión en cada centro, así que tiene la obligación de poner todos los medios para que el centro funcione. La única manera es con la mejor aparatología del mercado, un servicio técnico rápido y efectivo y un seguimiento continuo de los centros. Una curiosidad: somos la única franquicia con departamento de coaching para sus empleados.

Todo puede resumirse en una idea clara, la mayoría de las franquicias ganan dinero con la apertura de un centro, ¡nosotros lo gastamos!

El otro gran aspecto que nos diferencia del resto es nuestra oferta al cliente final. En Opencel consideramos prioritario que el cliente obtenga los mejores resultados posibles. Por eso ofrecemos en cada visita a nuestro centro 5 tratamientos por el precio de uno de la competencia. En Opencel no intentamos posicionarnos como los más baratos, si no como los más eficaces.

¿Cómo selecciona Opencel a sus franquiciados?

Opencel hace una gran inversión en posicionamiento y publicidad a través de la web y redes sociales, tanto para captar franquiciados como clientes finales. Lo que más valoramos de nuestros franquiciados es la implicación, por eso nos gusta mucho el perfil del autoempleo. Los centros de estética en general son difícilmente delegables porque la implicación personal es muy importante. Hay que tener en cuenta que cada visitante al centro permanece allí 1 hora y cuarto aproximadamente. Esa estancia debe ser agradable, por eso la implicación del personal es importante, además del adecuado estado del local; limpieza, buena presentación, etc.

El primer paso para abrir tu centro Opencel:

Como ya hemos dicho, los emprendedores que deciden abrir un centro Opencel pueden olvidarse de ese primer paso tan molesto que es solicitar un crédito bancario. Nada de trampas. Nada de hipotecas.

El primer paso para el franquiciado es buscar un local pequeño, de entre 30 y 50 m2 es suficiente y por menos de 1000€ al mes. A la hora de elegir el local es importante que tenga todo terminado, es decir, suelo puesto, iluminación adecuada, aire acondicionado… y que no requiera obras. De esa manera el coste de la adecuación será mínimo: pintar, colocar unos vinilos y, si es necesario dividir las cabinas con pladur.

Ya he elegido el local, ¿y ahora?

Antes de comprometerte con el propietario del local o pagar cualquier tipo de fianza, tienes que hacernos llegar un plano simple, a mano alzada y la dirección completa del local. Nosotros estudiaremos la zona y enviaremos un nuevo plano con la distribución óptima del local. De esa forma el franquiciado puede solicitar presupuesto en caso de que haya que realizar alguna pequeña reforma.

Si por algún motivo el primer local planteado no pudiera ser definitivo, no habría ningún problema. Se repite la operación tantas veces como sea necesario.

¿Cuándo puedo ver el contrato?

Si algo caracteriza a Opencel es la transparencia absoluta. Cualquier persona, aunque no haya contactado con nosotros, puede ver una copia del contrato de franquicia en nuestra web. ¿Cuántas franquicias hacen lo mismo?

De esa manera tienes todo el tiempo del mundo para revisar el contrato con un asesor.

¿Firmamos?

Una vez listo el trámite del local, el siguiente paso es el envío del contrato. Te enviamos un contrato por email ya cumplimentado con todos los datos. El contrato es el mismo que viene adjunto en el dossier y que puede ver cualquier persona que entre en nuestra web.

Puedes revisarlo detenidamente, consultar con un gestor, con un abogado o preguntarnos todo tipo de dudas. Cuando todo quede claro y nos lo confirmes te enviaremos 2 copias firmadas a tu domicilio, una para ti y otra para que nos la reenvías debidamente firmada.

Una vez recibimos el contrato firmado preparamos toda la maquinaria y ponemos todo el proceso en marcha para abrir tu centro. En la fecha que acordemos, mandamos las máquinas.

¿Cómo se realiza la formación?

Junto con las máquinas te enviamos los manuales y los videos tutoriales. Es importante que la persona lea los manuales y preste atención a los videos antes de iniciar la formación online. Con el uso del programa Skype y a través de una video conferencia el franquiciado recibe una formación completa y detallada del funcionamiento de la aparatología y los tratamientos.

¿La formación online es suficiente?

La experiencia nos dice que es la mejor forma de adquirir los conocimientos. El franquiciado tiene la comodidad de estar en su propio centros y con las mismas máquinas con las que va a trabajar, de modo que lo aprendido se asume rápidamente y se practica desde el primer día. Los desplazamientos para la formación son caros y la persona está distraído y lejos de su ambiente.

Además la formación en Opencel es continua, dispones de un teléfono abierto a nuestras formadoras para resolver cualquier tipo de duda que pueda surgirte durante toda la vida de tu centro.

¿La aparatología es de calidad? ¿Los tratamientos dan resultado?

¡No tenemos más remedio! Hay que tener en cuenta que el franquiciado no tiene compromiso de permanencia. La única forma de hacer que siga con nosotros es ofrecerle la mejor aparatología del mercado, además del seguimiento que ya hemos mencionado y un servicio técnico de primera.

En ocasiones surgen dudas sobre el origen de las máquinas. Se habla mucho de máquinas chinas o no chinas. La realidad es que todas las máquinas se fabrican allí. Tanto las de buena calidad como las baratas, que en su mayoría están destinadas al mercado doméstico. Lamentablemente en Europa no quedan apenas fabricantes y ya no hablamos sólo de aparatología de estética, allí están las fábricas de todas las grandes marcas de productos electrónicos o de cualquier otro tipo.

Existe la fabricación china barata y mala, se puede decir, y la fabricación china cara y de calidad. Las empresas que te venden la aparatología pueden permitirse el lujo de escoger máquinas baratas; nosotros, debido a nuestro modelo de negocio, no tenemos esa opción. Con aparatología de baja calidad los tratamientos no funcionarían y el centro tampoco, de ese modo nunca recuperaríamos nuestra inversión.

Ya he abierto mi centro ¿qué puedo ofrecer a mis clientes?

Además de contar con la mejor aparatología del sector y una amplia gama de tratamientos que realmente funcionan, en Opencel dispones de la mejor oferta para el cliente final: 5 tratamientos por 30€. Los clientes habituales de los centros de estética están acostumbrados a pagar por cada un importe por cada tratamiento. Nosotros les ofrecemos 5 por el precio de uno. Así conseguimos 3 cosas: 1. Que el cliente de la competencia elija inmediatamente nuestro centro, ¿por qué pagar 30€ por un tratamiento pudiendo recibir 5? 2. Que pruebe otros 4 tratamientos que no había solicitado, es muy probable que alguno le guste y vuelva a hacérselo periódicamente y 3. Al recibir 5 tratamientos la persona sale más contenta y los resultados son más y mejores, de ese modo la persona volverá.

¿Opencel trabaja con su propia maca de cosméticos?

En Opencel trabajamos con cosméticos propios porque los fabricamos “a la carta”, es decir, elaboramos productos que son complementarios a nuestros tratamientos y obtienen los mejores resultados posibles. Trabajar con una marca nos limitaría en la elaboración de los productos más adecuados.

¿Por qué no hay una gama más amplia de cosméticos?

Ofrecer gran variedad de cremas y artículos de cosmética no tiene sentido porque no se venden. Las personas prefieren comprar artículos de cosmética en supermercados o tiendas conocidas en lugar de en un centro donde se realizan tratamientos. Limitamos los productos a los que se venden seguro puesto que suponen una extensión del tratamiento con aparatología.

¿Cuánto tardará mi centro en funcionar?

Gracias al modelo de negocio y a la increíble oferta final los centros pueden funcionar desde el primer momento, siempre y cuando demos a conocer a todo el mundo que con nosotros obtienen más tratamientos por el mismo dinero. Para eso es importante hacer una buena promoción. Según hemos comprobado en nuestros años de experiencia, el correcto reparto de folletos de forma habitual es una de las principales armas para traer clientes a los centros, por eso en el momento de la apertura, y de forma gratuita, el franquiciado recibe un pack de 10.000 folletos para empezar con la promoción.

El Royalty

El royalty es la única obligación que el franquiciado adquiere con Opencel y no se empieza a pagar hasta que tu centro abre sus puertas. Ten en cuenta que el royalty no es un simple alquiler de máquinas. Por ese importe mensual tienes todo un modelo de negocio, imagen de marca, servicio técnico, programa de gestión, servicio de coaching y orientación, asesoramiento en los tratamientos y, en definitiva, un amplio equipo humano trabajando a diario con el objetivo de que tu centro funcione.

En resumen, ¿Opencel me garantiza el éxito?

Opencel puede garantizar el éxito potencial del modelo de negocio que ofrece a sus franquiciados pero lógicamente no puede garantizar el éxito de tu centro. Vas a disponer de la mejor aparatología del mercado, de cosméticos de calidad y en continuo desarrollo, vas a contar con el apoyo de la central en todos os aspectos y, por supuesto, vas a ofrecer a tus clientes la mejor oferta del mercado: 5 tratamientos por 30€. Aun así está claro que el éxito de tu centro dependerá de tu trabajo y de cómo sigas las instrucciones y recomendaciones que te damos desde la central. Si una persona es trabajadora y sigue las pautas y consejos de la central, el centro funcionará seguro.

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